Wet goed verhuurderschap en Meldpunt problemen met verhuurders

 Meldpunt Problemen met Verhuurders

Sinds 1 juli 2023 geldt de Wet goed verhuurderschap. In deze wet zijn een aantal regels opgenomen waar een verhuurder zich aan moet houden. Doet de verhuurder dit niet, dan kan de gemeente handhaven. 

Als onderdeel van de wet heeft elke gemeente vanaf 1 januari 2024 een meldpunt. Hier kunnen woningzoekenden en huurders van particuliere huurwoningen het melden als een verhuurder de regels breekt. Dit meldpunt heet het Meldpunt Problemen met Verhuurders en wordt beheerd door Stichting !WOON.

Let op: Huurt de inwoner bij een woningcorporatie (Eigen Haard, Parteon, Rochdale, Woonzorg Nederland, Wormer Wonen of ZVH) mag deze de melding maken bij de corporatie zelf. 

Reden om een melding te maken

Als de inwoner huurt bij een particuliere verhuurder, kan deze het melden als:

• De woningzoekende niet wordt gekozen als huurder omdat er gediscrimineerd wordt 
• De verhuurder de huurder bang maakt of bedreigt
• De verhuurder een te hoge waarborgsom vraagt (meer dan twee maanden huur)
• De huurder aan de verhuurder of makelaar bemiddelingskosten moet betalen
• De verhuurder te hoge of foute servicekosten vraagt  
• De verhuurder geen schriftelijk huurcontract geeft
• Het huurcontract geen informatie geeft over
• Uw rechten en plichten bij de huur van de woning
• De hoogte van een waarborgsom (als die gevraagd wordt) en wanneer u het bedrag weer terug krijgt als het contract stopt  
• Hoe u de verhuurder kunt bereiken 
• Hoe u het meldpunt Problemen met Verhuurders kunt bereiken 

Voor arbeidsmigranten

Is de inwoner een arbeidsmigrant? Dan gelden ook nog de volgende regels:

• Het huurcontract en arbeidscontract mogen niet aan elkaar gekoppeld zijn; 
• Het huurcontract moet aangeboden worden in een taal die de inwoner begrijpt.  

Klachten melden bij het Meldpunt Problemen met Verhuurders

Gemeente Zaanstad werkt voor het Meldpunt Problemen met Verhuurders samen met Stichting !WOON. Heeft de inwoner een klacht over de verhuurder die valt onder de Wet goed verhuurderschap? Meld dit bij !WOON via dit formulier [Vragen over huur, onderhoud, energie, renovatie, VvE? | !WOON (wooninfo.nl)]. !WOON zoekt met de inwoner naar een oplossing en geeft de klacht, als dit kan, door aan de gemeente voor handhaving.

Inloopspreekuur Stichting !WOON

Liever de vragen en klachten in persoon bespreken? Stichting !WOON heeft vanaf 8 januari elke maandag inloopspreekuur in de Bieb aan de Westzijde 170A in Zaandam tussen 14:00 uur en 16:00 uur.