Printen, scannen en kopiëren in De Bieb

De printers in De Bieb zijn omgezet naar een nieuw systeem: ELSA.

In Wormer is het niet meer mogelijk op te printen, scannen en kopiëren vanaf 13 augustus 2025.

Zie hier het stappenplan voor het printen in Zaandam en Krommenie:

Problemen met inloggen bij de Online Bibliotheek app?

Het kan voorkomen dat inloggen in de Online Bibliotheek app niet lukt. Hieronder vind je een overzicht van stappen die je kunt doorlopen om het probleem op te lossen.

Wise App vernieuwd

De vernieuwde Bibliotheek Wise app is live. Lees de mogelijkheden

Stocard stopt. Wat zijn alternatieven?

 

Binnenkort werkt Stocard niet meer, zij stoppen ermee. Stocard is een app die klantenkaarten bewaarde. Hieronder een aantal alternatieven

DigiD eenvoudig opnieuw inloggen werkt weer

Goed nieuws: de DigiD-functie ‘Eenvoudig opnieuw inloggen’ werkt weer. Log je in met DigiD op een website en ga je daarna naar een andere website waar je ook met DigiD moet inloggen? Dan ben je daar vanaf nu automatisch al ingelogd. Wel zo makkelijk!

Noodfonds Energie

Het tijdelijk noodfonds energie is gesloten.

Het Noodfonds Energie is er voor huishoudens waar het inkomen laag is en veel moet betalen voor energie. Men kan voor 6 maanden steun ontvangen bij het betalen van de energierekening.

Valse brieven (uit naam van DigiD)

Uit naam van DigiD worden valse brieven verstuurd. De verzender doet zich voor als een veiligheidsadviseur en vraagt aan de ontvanger om DigiD ‘opnieuw te activeren’. Met dit soort brieven proberen oplichters gegevens te achterhalen. 

Lees ook: 

• Herken oplichting (Mijn Overheid)
• Herken een vals bericht (DigiD)

Help! De Berichten-app is verdwenen – Zo los je het op

Soms krijg je als smartphonehulpverlener een klant met een gek probleem:

"Ik kan nog steeds sms'jes ontvangen, maar ik kan de Berichten-app nergens vinden!"

Geen paniek! In veel gevallen is de app niet echt weg, maar gewoon verstopt. Met deze stappen help je iemand snel weer toegang te krijgen tot zijn of haar sms'jes.

Email van berichtenbox ontvangen maar er staat geen bericht klaar in mijn berichtenbox

 Ik heb een e-mail ontvangen van een nieuw bericht , maar er staat geen nieuw bericht in mijn Berichtenbox app. Waar is mijn bericht?

DigiD makkelijk opnieuw inloggen werkt niet

Vanaf maandag 17 februari 2025 werkt de DigiD-functie ‘eenvoudig opnieuw inloggen’ tijdelijk niet. Er waren problemen. Als u opnieuw inlogt met de DigiD-app, moet u nu altijd de QR-code scannen.

Hulp bij belastingaangifte

 

Het Informatiepunt ondersteunt met het voorbereiden van de eenvoudige aangifte inkomstenbelasting. Voor ondersteuning bij het doen van de aangifte kan worden doorverwezen naar een van de volgende organisaties:

Handige Tip: Documenten van WhatsApp naar de laptop

Soms ontvangen mensen belangrijke documenten via WhatsApp, zoals facturen, loonstroken of officiële formulieren. Maar hoe krijg je deze gemakkelijk op een laptop om ermee aan de slag te gaan? Gelukkig is er een eenvoudige oplossing!