De Bieb in de Zaanstreek heeft een grote groep vrijwillgers die mensen helpen bij digitale problemen. Denk aan boeken lezen op de e-reader, installeren van DigiD en inloggen bij overheidsapps en verzekeringen. Wij stuiten dan meestal op de uitzonderingen en problemen. Deze blog beschrijft de oplossingen die wij hebben gevonden. Afspraken voor het Informatiepunt bij De Bieb in de Zaanstreek kan op (075) 617 22 52 – kies optie 2 (09.00 – 15.00 uur)
donderdag 6 oktober 2022
Mail je e-book naar je Pocketbook e-reader
woensdag 5 oktober 2022
DigiD identiteitskaart scannen lukt niet
DigiD app wordt niet geopend
E-books lenen vanaf pc De Bieb
Het is lastig om een geleend boek op een e-reader neer te zetten. Hierbij de stappen hoe dat moet.
Foto's overzetten van iPad/telefoon naar laptop
Bij de meeste mensen staat de synchronisatie aan van tablet of smartphone naar een cloud oplossing (Google Foto's, iCloud). Sommigen willen dit niet en willen hun foto's alleen op hun laptop. Hier hoe dat moet.
Mac Keychain - Sleutelhanger problemen
Meestal gaat het wachtwoord systeem van Mac als een zonnetje. Maar soms raakt het systeem in de war. Dit kan bijvoorbeeld als je het wachtwoord verandert van je computer of na een nieuw OS installatie. Mac blijft het wachtwoord vragen voor keychain voor 1 of meerdere applicaties.
Hier de stappen die je kan nemen
Acer Chromebook werkbalk gaat niet weg
We kregen een mevrouw die een Acer Chromebook had met een werkbalk die niet veel deed maar ook niet verdween van het scherm. Hier de stappen die we gevolgd hebben zonder resultaat. Uiteindelijk is het opgelost door met Acer helpdesk te bellen.
Installeren Passend Lezen app
Mensen die slecht kunnen zien of blind zijn kunnen zich aanmelden bij www.passendlezen.nl. Hier kunnen ze boeken beluisteren. Aanmelden kan via de website of met een account van de Openbare Bibliotheek.
Vragen bij Digitaal Informatiepunt De Bieb Zaanstreek
Ik werk als vrijwilliger bij De Bieb in Zaandam. Sommige vragen zijn makkelijk te beantwoorden sommige niet. Als we een oplossing hebben gevonden op een lastige vraag dan maken wij daar een document van en slaan dat op in Google Drive. Misschien zit jouw vraag ertussen en de oplossing.
Hierbij de link
DigiD app opent niet en time-out probleem
Op sommige tablets lukt het openen van de DigiD app niet terwijl de app wel geïnstalleerd staat. Dit herken je doordat een koppelcode gevra...
-
Wanneer je inlogt bij de overheid op je mobiel of tablet moet de DigiD app automatisch openen. Soms krijg je de vraag om een koppelcode in ...
-
Het kan voorkomen dat inloggen in de Online Bibliotheek app niet lukt. Hieronder vind je een overzicht van stappen die je kunt doorlopen om ...
-
Zijn er problemen met opnieuw autoriseren of autorisatie opheffen. Lees onderstaande instructie