De Bieb in de Zaanstreek heeft een grote groep vrijwillgers die mensen helpen bij digitale problemen. Denk aan boeken lezen op de e-reader, installeren van DigiD en inloggen bij overheidsapps en verzekeringen. Wij stuiten dan meestal op de uitzonderingen en problemen. Deze blog beschrijft de oplossingen die wij hebben gevonden. Afspraken voor het Informatiepunt bij De Bieb in de Zaanstreek kan op (075) 617 22 52 – kies optie 2 (09.00 – 15.00 uur)
donderdag 26 januari 2023
Jabra speaker
dinsdag 24 januari 2023
Wachtwoord van e-mail is kwijt
Weet iemand het wachtwoord niet meer van de e-mail? Er zijn een aantal mogelijkheden om hierachter te komen.
maandag 9 januari 2023
Klantvragen voor vrijwilliger digitaal
Voor welke klantvragen kun je wel en niet terecht bij de vrijwilliger digitaal. Zie onderstaand overzicht.
donderdag 5 januari 2023
Periodieke overschrijving ING instellen
Werkwijze voor het instellen van een periodieke overschrijving vanuit Mijn ING en vanuit de ING app. Aangevuld met Engelse terminologie.
dinsdag 3 januari 2023
Achtergrondinformatie briefadres
Iedereen die rechtmatig in Nederland verblijft, moet ingeschreven zijn in de Basisregistratie Personen (BRP), bij voorkeur op een woonadres. Als iemand in Nederland verblijft maar geen vast woonadres heeft, dan is het mogelijk om een zogenoemd briefadres te krijgen. De gemeente is wettelijk verplicht om iemand in te schrijven op een briefadres als er geen woonadres is.
DigiD app opent niet en time-out probleem
Op sommige tablets lukt het openen van de DigiD app niet terwijl de app wel geïnstalleerd staat. Dit herken je doordat een koppelcode gevra...
-
Wanneer je inlogt bij de overheid op je mobiel of tablet moet de DigiD app automatisch openen. Soms krijg je de vraag om een koppelcode in ...
-
Het kan voorkomen dat inloggen in de Online Bibliotheek app niet lukt. Hieronder vind je een overzicht van stappen die je kunt doorlopen om ...
-
Zijn er problemen met opnieuw autoriseren of autorisatie opheffen. Lees onderstaande instructie